http://www.sicherheit-online.org (25.01.13) - Auszug - von Heiko Frenzel - [...]

Die eigentliche Problematik beginnt mit den folgenden Aussagen. Teilweise sind es – näher betrachtet – harte Vorwürfe gegenüber eBay im Hinblick auf den Datenschutz und den Umgang mit den eigenen Kunden/Verkäufern.

Da wäre auf der einen Seite die Aussage, dass man in diesem Callcenter mit Pseudonym arbeitet und versucht, den Anrufer möglichst schnell abzuwimmeln. Stellt man sich einmal vor, dass hierbei Existenzen mit Decknamen abgefertigt werden, ist dies durchaus keine tolle Sache. Zumal es auch aus rechtlicher Sicht nicht praktisch ist wenn man versucht gegen Mitarbeiter des Callcenters vorzugehen, sofern es einmal ausreichend Grund dazu gibt. Dass man mit Pseudonym arbeitet, zeugt eigentlich davon, dass da etwas nicht so ganz sauber abläuft.

(Quelle und sehr ausführlich lesen: http://www.sicherheit-online.org/285/datenschutz-schwere-vorwuerfe-gegenueber-ebay/ )