DHL interessiert sich nicht dafür, ob der Service für Kleinkunden schlechter wird. Der kleine Kunde gibt selten vorfrankierte Einschreiben-Rückschein-Überseebriefe auf und hat dann Fragen zur eigenhändigen Zustellung. Mal eine Sendung abholen, mal ein Paket aufgeben - das wars. Und wenn doch mal etwas spezielleres verlangt wird, ist es DHL nur recht, dass dem Kunden der miesest mögliche Service entgegengebracht wird, ist doch das Briefgeschäft offensichtlich bei DHL sehr unbeliebt. Wer keinen Großkundenvertrag hat und mit selbst gedruckten Labels frankiert, soll bloß wegbleiben. Und Großkunden gehen sowieso nicht in den Lottoladen. Bei dem hiesigen wissen Teile der Belegschaft nicht mal, dass man mit Briefmarken vorfrankierte Einschreiben aufgeben kann. Die Annahme wurde schlicht abgelehnt.