Auf meine vier Fragen an Delcampe habe ich erfreulicherweise nach weniger als einem Tag Antworten erhalten. Besten Dank an Delcampe.


1. Warum kann ich nicht mehr über eine SEPA Zahlung bezahlen?

Antwort: Aus technischen und rechtlichen Gründen haben wir unser Zahlungssystem gewechselt und uns für Paypal und Mangopay als Partner entschieden.

Meine Gedanke dazu ist, dass SEPA wohl das Standardverfahren in Europa ist, mit dem Geld überwiesen wird. Warum das rechtlich ungeschickt ist, erschliesst sich mir nicht. Ich möchte nicht ungefragt Kunde oder Vertragspartner von Mangopay werden.

2. Warum muss ich Delcampe Geld vorschiessen?

Antwort: Das Geld, das der Kunde einbezahlt, wird nicht an Delcampe vorgestreckt, sondern geht auf das Mangopay Konto. Von dort geht es an den Verkäufer.

Mein Gedanke dazu ist: Gut, das ist geklärt, Delcampe ist an der eigentlichen Zahlungsabwicklung nicht beteiligt.

3. Wer ist denn mein Vertragspartner - Delcampe oder der Käufer/Verkäufer?

Antwort: Käufer und Verkäufer bleiben Vertragspartner. Delcampe stellt nur die Plattform zur Verfügung.

Mein Gedanke dazu ist: Gut, das ist geklärt

4. Wenn es ein Problem mit einem gelieferten Gegenstand gibt, muss ich mich dann an Delcampe wenden, da von dort aus das Geld an den Käufer ging?

Dazu gab es keine Antwort, da das mit Antwort auf Frage 3 schon geklärt ist.

Fazit:

Es gibt für mich keinen Grund von SEPA Überweisungen auf Mangopay zu wechseln und werde es auch nicht tun.

Delcampe werde ich freundlich bitten, alle meine Daten, die an Mangopay gingen, zu löschen. Das sollte nicht so schwierig sein.

Man kann Verkäufer wegklicken, die nur Mangopay als Zahlungsoption haben.

Warum das SEPA Verfahren, das täglich in Europa von Millionen Kunden, Firmen, Behörden zur Zahlung benützt wird, nicht mehr möglich sein soll, erschliesst sich mir immer noch nicht.