Hallo,

das Meiste, was hier besprochen wird, betrifft Sammler, die bei Delcampe als Händler auftreten. Ich bin aber nur Käufer, der bisher seine Rechnungen auf Delcampe per PayPal oder per Banküberweisung bezahlt hat. Aktuell habe ich an einen mir schon langjährig bekannten Verkäufer knapp 35 Euro und an einen anderes etwas mehr als 3 Euro zu zahlen, bei DelcampePay oder jetzt MangoPay liegen aber nur noch 3,40 Euro und der Verkäufer, dem ich die etwa 3 Euro schulde, will von MangoPay nichts wissen.

Ich habe zwar dem Verkäufer der höheren Summe mitgeteilt, dass ich bereit bin, an MangoPay Geld zu überweisen, damit dann von dort der Verkäufer bezahlt werden kann, nach dem Irrweg, den ich jetzt bei Delcampe aber zurückgelegt habe, werde ich davon Abstand nehmen und zukünftig nach mehr als 3.500 positiven Bewertungen diese Plattform weitgehend meiden, wenn Delcampe nichts Grundlegendes ändert. Und ich denke, auch viele andere Käufer werden ähnlich handeln, denn so, wie das aktuell von Delcampe vorgeschrieben wird, kann ich theoretisch die noch offenen Rechnungen überhaupt nicht bezahlen, da beide Verkäufer kein Paypal anbieten.

Ich will meinen Irrweg kurz beschreiben.

Zuerst bekam ich diese Mitteilung:



Anschließend habe ich den höheren zu bezahlenden Betrag aufgerufen und auf "Bezahlen" geklickt. Ich bin dann hier gelandet:



Ich habe dann versucht, eine Zahlungsmethode auszuwählen, es handelt sich aber um ein "totes" Feld, bei dem nichts passiert, wenn man darauf klickt. Aber auch das Feld mit der Bezeichnung "Mit der Zahlung fortfahren" verändert sich nicht, wenn man darauf klickt.

Da ich vermutet habe, dass das damit zusammenhängt, dass im Verhältnis zum Rechnungsbetrag mein vorhandenes Guthabe bei DelcampePay nur noch 3,40 Euro beträgt, habe ich daraufhin die Startseite von Delcampe aufgerufen, links oben auf den kleinen Pfeil neben meinem Namen geklickt und dann ganz rechts aus das Feld "Geld einzahlen".



Und was denkt ihr, wo ich gelandet bin? Genau da, wo ich zuvor gestartet bin:



Ich habe dann versucht, den von mir gewählten einzuzahlenden Betrag von 146,60 Euro (um auf einen glatten Kontostand zu kommen) hinzuzufügen, so wie das in der Vergangenheit funktioniert hat, aber nichts passierte beim Draufklicken. Ich habe es dann noch mit einem glatten Betrag versucht, aber auch den konnte ich nicht "hinzufügen", also habe ich entnervt aufgegeben.

Ich habe den Eindruck, dass Delcampe und auch MangoPay der Auffassung sind, dass sich die bisher bei Delcampe aktiven Käufer widerspruchslos entmündigen lassen. Das mag auf Andere zutreffen, auf mich aber nicht.

Ich werde wegen Geringfügigkeit mit Sicherheit keine Klage gegen Delcampe wegen der von dort veruntreuten 3,40 Euro anstrengen, denn die Weiterleitung meines Guthabens bei DelcampePay bedeutet ja genau das, ich werde an einen mir unbekannten und nicht von mir frei gewählten Finanzdienstleister nach den jetzt gewonnenen Erkenntnissen aber mit absoluter Sicherheit kein Geld überweisen.

So, wie sich das jetzt für mich darstellt, habe ich keine Möglichkeit mehr, an mein Geld heranzukommen, und ich kann auf das MangoPay-Konto auch nur dann Geld einzahlen, wenn ich dem Finanzdienstleister zuvor die Daten meiner Kreditkarte (ich besitze keine mehr, weil ich sie wegen Nutzlosigkeit meiner Bank zurückgegeben habe) oder die Daten meiner Bankkarte mitteile, die gehen aber MangoPay nichts an, denn ich wünsche nicht, dass mit diesen Daten von Seiten MangoPays irgend eine Buchung oder Geldverschiebung realisiert wird.

Die beiden Verkäufer werden selbstverständlich ihr Geld bekommen, aber nun nicht mehr auf dem einzigen noch verbliebenen Weg, den Delcampe mir vorschreibt.

Es ist mir unverständlich, warum Herr Delcampe und sein Führungsstab so intensiv daran arbeiten, langjährige und stets zuverlässige Käufer wie mich von der Plattform zu vertreiben, aber wenn offensichtlich mittel- bis langfristig die Zerstörung der Verkaufsplattform durch unsinnige und teils rechtswidriger Machenschaften von den Betreibern angestrebt wird, dann kann man nichts dagegen machen.

Schade, ich hatte da immer wieder wertvolle Ergänzungen für meine Sammlungen finden können. Und mir tun in Zeiten sich deutlich reduzierender Sammlerschaften philatelistischer Produkte auch die Verkäufer leid, die teilweise mehrere tausend Artikel bei Delcampe eingestellt haben, denen aber nun durch Delcampe selber die Käuferschaft vertrieben wird.

Ich selber werde nur noch dann kaufen, wenn der Verkäufer PayPal anbietet, ansonsten werde ich mein Glück anderswo versuchen.

Viele Grüße
Ingo