@ Jahnnusch [#3]

Hallo Jürgen,

das wundert mich nicht. Als ich das erste und letzte mal den vermutlich letzten Fuldaer Händler besuchen wollte, hatte ich telefonisch einen Termin vereinbart. Fahrt ca. 30 km pro Richtung. Ich kam 10 Minuten vor dem Termin bei ihm an. Er schloss gerade seine Türe ab und wollte gehen. Er würde lieber seine Frau ins Krankenhaus begleiten und hätte es sich anders überlegt.

Die Diskussion mit ihm ergab, dass die völlig harmlose Untersuchung schon lange terminiert war, nichts akutes. Ich habe ihn dann überzeugt, mich im Laden zu beraten, was er sichtbar lustlos tat.

Nach 10 oder 15 Minuten habe ich dann noch einen Spezial Katalog erworben. Er war nicht in der Lage, mir eine Quittung zu geben, die wären ihm ausgegangen. Er würde mir diese aber nachsenden.

Die Quittung habe ich dann mehrfach per Mail angemahnt. Keinerlei Reaktion. Erst als ich mich lautstark auf einem Großtauschtag über ein solches Verhalten geäußert habe, kam einige Tage später die Quittung bei mir an.

Für mich stand fest: Auf einen solchen Händler würde ich künftig gerne verzichten. In Zeiten des Internets, sowohl was Angebote als auch Informationsaustausch betrifft über die verschiedenen Foren, kann sich ein Händler ein Verhalten wie bei mir gezeigt nicht mehr leisten, zumal wenn es sich rum spricht.

Gut kann ich mich an 'meinen' ersten Händler während meiner Ausbildung in Fulda erinnern, Otto Aha. Immer freundlich und hilfsbereit, auch bei kleinen Käufen. Solche Zeiten sind aber lange vorbei.

Schöne Grüsse, Richard