Warum rufst Du nicht einfach mal beim Auktionshaus X an und sprichst mit dem Mann ruhig am Telephon. Sicher kann er Dir dann auch sagen was Du "ersteigert" hast und sendet Dir eine Ersatzrechnung. Mit etwas Glück kannst Du den Fall auch gleich regeln. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass man mit einem persönlichen Gespräch mehr erreicht.