Reaktion auf Beschwerden: Ebay begrenzt Versandkosten

n-tv.de (29.05.08) - Die Masse hat doch eine gewisse Macht. So könnte man jedenfalls die Reaktion deuten, dass Ebay den Händlern nicht mehr freie Hand bei der Gestaltung der Versandkostenpreise einräumt.

Ab dem 15. Juni gelten in immerhin 34 Warenunterkategorien Obergrenzen von fünf bis acht Euro. Der Versandkostendeckel gilt vor allem bei kleinen und leichten Dingen wie Schmuck, Handys, MP3-Playern, USB-Sticks, Digitalkameras, usw.

Anfang des Jahres hatte Ebay noch versucht, die Versandkostenproblematik über das Bewertungssystem zu beseitigen. Angebote von Händlern, die bei "Versand und Verpackung" schlechte Bewertungen bekamen, wurden bei Suchergebnissen automatisch weiter unten einsortiert. Offensichtlich brachte dies nicht den gewünschten Erfolg.

In der Vergangenheit hat es immer zahlreiche Kundenbeschwerden gegeben, dass Händler einen Teil des Auktionspreises über die Versandkosten subventionieren, um günstiger zu erscheinen.

(Quelle: http://www.n-tv.de/Reaktion_auf_Beschwerden_Ebay_begrenzt_Versandkosten/290520083214/971596.html)