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Thema: Deutsche Post Online: Probleme bei Bestellungen
MartinT Am: 03.03.2021 09:58:22 Gelesen: 1051# 1 @  
Hallo in die Runde,

ich habe bei der Deutschen Post mittlerweile eine Handvoll Accounts (mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen), weil jeweils einen Tag nach einer meiner Bestellungen diese Nachricht erscheint:

"Ihr Account ist gesperrt. Bitte verwenden Sie unsere "Passwort-vergessen" Funktionalität, um Ihren Account wieder freizuschalten."

Das Freischalten gelingt mir allerdings nicht, es erscheint nach Passwortänderung jeweils wieder die Meldung, mein Account sei gesperrt.

Ich könnte natürlich (wie bisher auch) bei zukünftigen Bestellungen stets einen neuen Account anlegen, aber das kann ja wohl nicht die Lösung sein.

Weiteres Problem: Wenn ich Einzelmarken bestellen möchte und die jeweilige Bestellnummer (aus der Vorratsliste) in die Suche eingebe, spuckt mir die Seite zahlreiche "verwandte" Treffer aus, darunter den Zehnerbogen, Folienblätter, etc. Wie gelingt es mir, über die Bestellnummer lediglich Einzelmarken zu bestellen? Ich könnte natürlich auch "formlos" eine Mail schreiben, aber dann dauert die Lieferung sicherlich länger, oder? Wie sind eure Erfahrungen?

Gruß Martin
 
Nachtreter Am: 03.03.2021 10:04:29 Gelesen: 1045# 2 @  
Nehme einfach eine Bestellpostkarte der Versandstelle - althergebrachtes ist manchmal doch noch am effektivsten!

Viele Grüße
Nachtreter
 
MartinT Am: 03.03.2021 10:09:55 Gelesen: 1040# 3 @  
@ Nachtreter [#2]

Danke.

Vorher bekomme ich diese "Bestellpostkarte"? Gibt es die eventuell als PDF zum Selberausdrucken?
 
mausbach1 (RIP) Am: 03.03.2021 10:13:52 Gelesen: 1038# 4 @  
@ MartinT [#3]

Telefon funktioniert immer - null Probleme.
 
juju Am: 03.03.2021 10:39:16 Gelesen: 1028# 5 @  
Über den Shop der Deutschen Post kann man nur noch ganze Bögen, Markensets usw. bestellen.

Wer Einzelmarken und Fünferstreifen haben will, muss in Weiden per Telefon oder Mail bestellen [1]:

0961 - 3818 3818

Dort sind immer ganz freundliche Mitarbeiter:innen und die Lieferung ist in der Regel maximal 2-3 Tage nach Bestellung im Briefkasten.

Beste Grüße
Justus

[1] kundenservice-weiden@deutschepost.de
 
MartinT Am: 03.03.2021 11:17:48 Gelesen: 1002# 6 @  
@ juju [#5]

Per Telefon ist aber seeehr anfällig für Fehler bei den Bestellnummern. Außerdem dauert das bei mir (ob der großen Menge) sicherlich eine Viertel Stunde.

Ich denke, ich werde es per Mail machen. Danke für die Info. :)
 
Fridolino Am: 03.03.2021 11:50:59 Gelesen: 989# 7 @  
Früher konnte man im Online-Shop der DP auch vorausbezahlte Einschreiblabel kaufen.

Das geht nun nur noch für Inlandssendungen. Einschreiblabel für Auslandssendungen gibt es nicht mehr, obwohl auf der Seite [1] diese Leistung noch beworben wird.

Vor 2 Monaten habe ich das Kontaktformular im Shop ausgefüllt und nachgefragt, was es damit auf sich hat - bis heute gab es keine Antwort.

Heute habe ich mal angerufen, die Auskunft war, dass keine Informationen dazu vorliegen, dass die vorausbezahlten Einschreiblabel international nicht mehr angeboten werden, es müsse wohl ein Fehler im Shopsystem sein.

Soviel zur Kundenfreundlichkeit der DP.

Viele Grüße
Fridolino

[1] https://shop.deutschepost.de/dokumentenversand/briefmarken/briefmarken-international
 
Sammler Am: 03.03.2021 14:12:05 Gelesen: 956# 8 @  
@ Fridolino [#7]

Die Werbung Einschreibe-Labels Ausland hat die Post sicher wieder nur verschlafen. Früher gab es vorab bezahlte Einschreibe-Labels, die waren für Inland und Ausland gleichermaßen gültig, da damals die Einschreibegebühren für Inland und Ausland identisch waren. Die Einschreibegebühren 2,05, 2,15 und 2,50 EUR galten für Inland und Ausland.

Vor einiger Zeit hat die Post die Einschreibegebühren für das Ausland (3,50 EUR) gegenüber dem Inland (2,50 EUR) erhöht. Ich glaube das war Juli 2019. Von da an gab es nur noch vorab bezahlte Einschreiben-Labels für das Inland und für das Ausland gab es gar nichts mehr.

Schön wer damals Einschreiben-Labels für 2,05 EUR gekauft hat und diese jetzt immer noch als 3,50 EUR Einschreiben-Labels für das Ausland verwenden kann. :)
 
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